개인정보처리방침

개인정보처리방침_v11.3

깨끗한식품주식회사는(이하 ‘회사’라 함) 고객의 개인정보를 소중히 다루며 「개인정보보호법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 개인정보 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 방침은 개인정보 처리에 관한 사항을 담고 있습니다. 법령의 제∙개정이나 회사의 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다.

  1. 개인정보 수집·이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간

회사가 수집·이용하는 개인정보는 아래와 같습니다. 수집되는 개인정보의 범위는 고객의 유형에 따라 달라질 수 있으며, 관련 법령에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정하고 있는 일정한 기간 동안 정보를 보관할 수 있습니다.

1) 수집·이용하는 개인정보

구분 수집·이용하려는 항목 개인정보의 수집·이용 목적 보유 및 이용기간
고객의 소리

접수

필수

(선택)

이메일, 휴대폰(연락처) 불만 처리, 본인 의사 확인 등
원활한 의사소통 경로 확보
목적 달성 시까지

(고객의소리 처리, 처리여부 사후관리)

급식 위탁,
식자재구매 계약
필수 성명, 생년월일, 성별,
주소, 연락처
계약의 체결/유지/이행/관리 등 거래종료부터 5년 이내
판촉상품

구매

필수 보내는 이(이름, 연락처, 주소), 지불정보(카드번호, 유효기간)

받는 이(이름, 연락처, 핸드폰번호, 주소)

결재자 정보(주소, 담당자명, 연락처, 이메일주소)

특판 상품 주문 확인 및 상품 배송, 세금계산서 발행 목적 달성 시까지

(판촉상품 배송 및 세금계산서 발행, 전표처리)

※ 개인정보 보유 및 이용기간 관련하여 아래 관련 법령에 근거한

보유의 필요가 있을 경우에는 법률에서 정한 최소한의 기간 동안 보유합니다.

회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.

 

2) 자동 수집하는 개인정보

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

  • 쿠키 등 사용 목적 : 이용자의 페이지 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
    귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다
  1. 이용기간이 만료 된 개인정보의 보유

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령 및 내부방침에 의해 다음과 같이 거래에 관한 권리 관계의 의무 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 법률에서 정한 최소한의 기간 동안 보유 합니다.

1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
– 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) 통신비밀보호법
– 웹사이트 방문기록 : 3개월

3) 상법
– 전표 또는 이와 유사한 서류 : 5년

4) 전자금융거래법

– 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년

  1. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 보유 및 이용기간에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 방법은 다음과 같습니다.

1) 종이에 출력된 개인정보 : 파쇄기를 이용하여 파쇄

2) 전자적 형태의 파일로 저장된 개인정보 : 복원할 수 없도록 기술적 방법을 사용한 영구 삭제

3) HDD, USB메모리 등 저장매체 : 물리적으로 완전히 파쇄

  1. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이 수집·이용 목적을 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1) 정보주체의 동의를 얻은 경우

2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

회사는 보다 나은 서비스와 고객편의 제공, 회원 관리 등의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 단, 개인정보 제공 시에는 고객에게 사전 동의를 받고 있습니다.

제공받는 자 제공 목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
삼성보험 재물보상보험
(안전사고관리)
성명, 성별, 연락처 목적 달성 시 까지

 

    * 수시로 변경되는 위탁업체의 경우 자세한 위탁은 개인정보수집이용동의서 등을 통해 확인하실 수 있습니다.

    회사는 개인정보처리를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
    1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
    2) 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
    3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위
    4) 재위탁 제한에 관한 사항
    5) 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항
    6) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항
    7) 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

     

    1. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

    고객은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 고객은VOC, 콜센터, 회사 개인정보보호담당자 등에 직접 열람, 정정·삭제를 요청 하실 수 있습니다.

    1) 개인정보 열람 요구권

    고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
    회사는 고객으로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 고객에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 합니다.
    회사는 다음의 사유에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

    2) 개인정보 정정·삭제 요구권

    고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
    회사는 고객이 개인정보 정정·삭제를 요구할 때에는 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고 지체 없이 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 고객에게 알립니다.
    회사는 필요한 경우 해당 고객에게 정정·삭제 요구사항 확인에 필요한 증거자료의 제출을 요구 할 수 있습니다.
    고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 외부에 제공하지 않습니다. 또한 고객의 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정·삭제 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 처리하도록 합니다. 회사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치합니다.

    3) 개인정보 처리정지 요구권

    고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
    회사는 고객이 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다. 다만, 다음의 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    ② 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와의 계약 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
    ③ 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    회사는 고객의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.

    4) 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요청 방법

    고객이 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청하고자 할 경우 VOC, 콜센터, 회사 개인정보보호담당자 등에게 연락 또는 메일 등의 방법으로 요청해주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.

    1. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

    회사는 고객 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다음과 같이 실시 하고 있습니다.

    1) 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립·시행
    2) 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
    3) 개인정보를 안전하게 저장·전송 할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
    4) 개인정보 침해사고에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위·변조 방지를 위한 조치
    5) 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신
    6) 개인정보의 안전한 보관을 위한 시설 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 보호조치

     

    기관 개인정보침해신고센터 경찰청 사이버수사국
    전화번호 (국번없이)118(ARS 내선 2번) (국번없이)182
    URL http://privacy.kisa.or.kr https://cyberbureau.police.go.kr
    1. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

    현 개인정보처리방침은 2021년 04월 15일에 개정되었으며 관련법률 및 개인정보보호 관련 회사의 정책 변경 등에 따라 방침의 내용이 변경(수정, 추가, 삭제)될 경우에는 게시판의 ’공지’란 또는 팝업창을 통해 고지할 것입니다.

    – 제정일자 : 2017년 02월 07일
    – 개정일자 : 2021년 04월 15일